Assistant Commercial Export - Lyon H/F

Activité: Commerce / Vente
Référence: 2022-2079
Localisation: France , Lyon
Profil requis: Bac +2/3
Type de contrat: CDI

NTN EUROPE est leader mondial pour les roulements, joints de transmission, modules linéaires, galets de distribution, pièces de suspension, services et formations associées.

Nous concevons, développons et industrialisons nos produits. Nos marques font figure de référence, aussi bien sur les marchés constructeurs qu'en rechange. L'innovation est au cœur de nos préoccupations, sur de nombreux secteurs : aéronautique, automobile, cimenterie, éolien, ferroviaire, machines-outils, machines textiles, machinisme agricole, machines de construction, mines et carrières, pompes à vide, sidérurgie…


Missions

Pour un portefeuille clients en B to B de distributeurs professionnels et de constructeurs à l’export, vous réalisez la gestion administrative et commerciale de l’offre jusqu'à la livraison :

- répondre à toute demande client par téléphone et par mail (service client)
- répondre aux consultations client par des offres sur une large gamme de produits techniques (recherche d’équivalences articles et de disponibilité)
- traiter les commandes et suivre les carnets de commandes (améliorer les délais)
- traiter les litiges
- suivre les comptes clients
- garantir le respect des conditions de vente (informations dans les dossiers clients sous SAP )
- assurer l’interface avec les services supports (comptabilité, logistique, approvisionnement…)
- travailler en binôme avec un ingénieur commercial et en équipe avec les autres assistants.

L'objectif est d'assurer un support client adéquat afin de répondre aux attentes de nos clients tout en respectant nos processus internes.

Et si c'était vous ?

Bac +2/3 dans les filières commerciales ou technico-commerciales (type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ...).

Une première expérience dans le milieu industriel serait un plus.

Maîtrise des techniques d’exportation (incoterms, paiements …),
- Qualités recherchées : forte réactivité, gestion des priorités, organisation et rigueur, excellent relationnel client et goût réel pour le travail en équipe.
- Maîtrise de l’anglais 

Témoigne de solidarité au sein de l’équipe en apportant son soutien lorsque nécessaire
- Fait preuve d’organisation et de rigueur, d’un excellent relationnel client, d’une bonne ouverture d’esprit et d’un réel esprit d’équipe
- Apporte toute idée pour permettrait d’améliorer le travail de l’équipe au quotidien

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre politique RH s'articule autour de 3 axes forts :

- L'égalité des chances en faveur de la diversité
- Des parcours d'intégration et formations sur-mesure
- La possibilité de construire votre parcours professionnel, et d'exprimer votre potentiel

Notre référentiel de management favorise l'autonomie et la responsabilité, dans un esprit de confiance, d'entraide, et de performance.

Nous visons l'amélioration continue des conditions de travail et la protection de notre environnement, au travers d'une démarche RSE forte.

Pour en savoir plus sur qui nous sommes : https://youtu.be/pJ326BZbOns

A bientôt chez NTN-SNR !