Offre d'emploi:

Ingénieur Qualité Client et Système (H/F)

Domaine d'activité: Qualité/Environnement
Référence: 181132
Localisation: France, Annecy
Profile requis: Bac +5 et plus
Type de contrat: CDI

Choisir NTN-SNR Roulements, c’est choisir de travailler dans un groupe international, où la créativité, l’autonomie et l’initiative vont de pair avec le travail en équipe.

Nous recherchons notre futur :

Ingénieur Qualité Client et Système (H/F)

 

Vous intégrerez l'équipe achats de la Business Unit rechange automobile.

De formation Ingénieur mécanique ou généraliste ou titulaire d’un Master Qualité Sécurité Environnement, vous avez une première expérience d’environ 3 à 5 ans dans le secteur automobile.

Vous parlez un anglais courant et êtes parfaitement à l’aise avec l’outil informatique.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le bassin d’Annecy.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

NTN-SNR place son engagement environnemental et sociétal au cœur de sa stratégie d’entreprise. L’ambition de notre groupe ne se réduit pas à un projet industriel. NTN-SNR promeut l’humain, l’innovation et le développement durable.

Pour avoir un meilleur aperçu de qui nous sommes, venez visiter notre page entreprise https://www.linkedin.com/company/ntn-snr/life/

Nous avons une grande diversité de métiers et donc de multiples possibilités de parcours professionnels. A vous de le construire… !

 

Vos principales responsabilités :

Vous serez responsable de l’amélioration de la satisfaction client. Pour ce faire, vous devrez traiter, suivre et analyser les plaintes clients et retours sous garantie. Vous serez l’interface des équipes commerciales sur tous les sujets 'qualité client' et devrez faire le lien avec les équipes opérationnelles (conditionnement, qualité site, logistique, usines), développement (marketing, achats, R&D) et le centre d’analyses techniques. Vous tiendrez à jours des indicateurs et piloterez les plans d’actions associés pour réduire le nombre de plaintes clients. Dans le cadre des projets clients, vous réaliserez un travail qualité documentaire et apporterez l’expertise qualité client lors de  projets de développement des gammes.

En parallèle vous devrez animer le processus qualité de la Rechange Auto. En conséquence vous devrez préparer et participer aux audits qualité (ISO, interne, clients) et animer les revues de processus. Vous devrez créer, gérer et améliorer les procédures qualité de la Business Unit et assurerez le lien avec les équipes du siège social pour l’application du système qualité NTN-SNR.

Rémunération sur 13 mois, Prime d’intéressement, Mutuelle d’entreprise, CE

 

A bientôt chez NTN-SNR !