Offre d'emploi:

Ingénieur Qualité Retours Sous Garantie

Domaine d'activité: Qualité/Environnement
Référence: 201417
Localisation: Annecy
Profile requis: Bac +5 et plus
Type de contrat: CDI

Expert reconnu dans son domaine, le groupe NTN-SNR ROULEMENTS (5 000 salariés) est un équipementier Automobile, Industrie et Aéronautique avec une présence internationale (numéro 3 mondial).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un :

Ingénieur Qualité Retours Sous Garantie (H/F)

 

Rattaché au Responsable du Service Garantie, vous êtes Pilote du process Retours Sous Garantie et animez le traitement des Retours Sous Garantie « RSG » des clients automobiles de NTN Europe.

De formation Ingénieur mécanique ou généraliste, vous avez une expérience de minimum 5 ans en technique, qualité, achat, avec si possible une expérience automobile et/ou client / fournisseur dans un milieu industriel.

Vous parlez couramment anglais et l’allemand serait un vrai atout.

Vous faites preuve de rigueur, méthodologie et disposez d’une communication efficace et factuelle dans un contexte tendu. Vous avez le sens du service client et savez travailler en toute autonomie tout en faisant preuve de polyvalence.

Vous êtes parfaitement à l’aise avec l’outil informatique et notamment Excel pour les analyses.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le bassin d’Annecy et des déplacements sont à prévoir une fois par mois chez les clients en Europe (potentiellement plus rapprochés en cas de négociation ou crise) et dans les usines du Groupe.

 

 Pourquoi nous rejoindre ?

NTN-SNR place son engagement environnemental et sociétal au cœur de sa stratégie d’entreprise. L’ambition de notre groupe ne se réduit pas à un projet industriel. NTN-SNR promeut l’humain, l’innovation et le développement durable.

Pour avoir un meilleur aperçu de qui nous sommes, venez visiter notre page entreprise https://www.linkedin.com/company/ntn-snr/life/

Nous avons une grande diversité de métiers et donc de multiples possibilités de parcours professionnels. A vous de le construire… !

 

Vos principales responsabilités :

Vous êtes convaincu(e) que la Qualité est un levier incontournable au service de la performance de notre Entreprise ?

Nous vous proposons d’intégrer le Service Garantie dans un périmètre international, avec les missions suivantes :

•              Management des process de traitement des RSG client auto NTN Europe, gestion des coûts, analyse et validation des                    engagements contractuels ;

•              Gestion des plaintes RSG de type non-conformité qualité ou design avec les secteurs concernés ;

•              Pilotage du retour d’expérience vers les équipes de développement (suivi de performance de nos produits) en                                  collaboration avec NTN Japon ;

•              Responsable du processus de gestion des RSG interne (formalisation et progrès) ;

•              Reporting économique et qualité de NTN Europe & NTN HQ ;

•              Pilotage fonctionnel de l’assistant RSG.

 

Rémunération sur 13 mois, Prime d’intéressement, Mutuelle d’entreprise, CE

A bientôt chez NTN-SNR !