Ingénieur Qualité Client Aéronautique H/F

Activity: Qualité / HSE
Reference: 2022-2300
Location: France , Argonay
Required profile: Bac+5
Contract type: CDI

NTN EUROPE est leader mondial pour les roulements, joints de transmission, modules linéaires, galets de distribution, pièces de suspension, services et formations associées.

Nous concevons, développons et industrialisons nos produits. Nos marques font figure de référence, aussi bien sur les marchés constructeurs qu'en rechange. L'innovation est au cœur de nos préoccupations, sur de nombreux secteurs : aéronautique, automobile, cimenterie, éolien, ferroviaire, machines-outils, machines textiles, machinisme agricole, machines de construction, mines et carrières, pompes à vide, sidérurgie…


Missions

Pour les clients affectés (Européens & Américains):
- Négocier les exigences qualités applicables sur les produits et vérifier que le système Qualité Argonay répond à ces exigences
- Suivre les développements produits et modifications de gamme (réalisation des dossiers premier article, com clients...etc..)
- Traiter les retours clients, analyser les plaintes, mettre en place et suivre les actions correctives
- Gérer les dérogations clients.
- Gérer les audits et les plans d'actions suite à ces audits, réaliser les enquêtes de traçabilité
- Etablir des points Qualité régulier avec les clients.

Objectifs:

Assurer la satisfaction de ses clients, tout en préservant les intérêts de NTN-SNR:
- Faire respecter en interne les exigences clients négociées
- Validation rapide des développements et modifications gammes
- Traitement efficient des plaintes pour éviter récurrence
- Réactivité et sérieux dans la relation clients (audits, échanges...)

Et si c'était vous ?

Profil: Ingénieur à dominante mécanique, avec des connaissances ou une expérience Qualité (Connaissance du milieu aéronautique serait un plus) et une bonne maitrise de l'anglais/américain.

Idéalement 4 à 5 ans d'expérience, mais débutant accepté.

Compétences clefs:
- Bonne maitrise de l'anglais (compréhension / oral / écrit) pour échanger avec ses clients américains

- Connaissance des outils Qualité (8D, résolution problème...)

- Connaissance des procédés de fabrication (usinage, rectification, traitement
thermique...)
- Idéalement, connaissance du milieu aéronautique et de ses exigences

Savoir être:

- Rigoureux
- Capacité d'analyse, de synthèse et de prise de recul par rapport aux exigences et problèmes (pragmatisme)
- Diplomate - Bon relationnel (clients + interne)
- Autonome - capable de prendre des décisions

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre politique RH s'articule autour de 3 axes forts :

- L'égalité des chances en faveur de la diversité
- Des parcours d'intégration et formations sur-mesure
- La possibilité de construire votre parcours professionnel, et d'exprimer votre potentiel

Notre référentiel de management favorise l'autonomie et la responsabilité, dans un esprit de confiance, d'entraide, et de performance.

Nous visons l'amélioration continue des conditions de travail et la protection de notre environnement, au travers d'une démarche RSE forte.

Pour en savoir plus sur qui nous sommes : https://youtu.be/pJ326BZbOns

A bientôt chez NTN-SNR !