Contexte :
NTN EUROPE conçoit, développe, fabrique et commercialise différentes gammes de roulements, paliers, guidages linéaires, … pour l’industrie, l’aéronautique et l’automobile.
Le claim manager a pour mission de piloter avec les équipes de l’entreprise, les clients, les fournisseurs, …, la résolution des réclamations à impact financier majeur du fait de produits défaillants.
Objectif :
« Amélioration du management des claims produit et déploiement des mesures préventives »
Intégré à notre siège social basé à Annecy et au sein du Département Audit et Compliance, vos missions seront :
- Assister le claim manager dans le pilotage des claims :
o Analyse des causes, risques et responsabilités ;
o Construction des stratégies de défense et recours contre les fournisseurs.
- Prévenir des claims par la mise sous contrôle des exigences clients, légales et règlementaires :
o Cartographier les risques par l’analyse des claims passées ;
o Lister les exigences prioritaires à mettre sous contrôle ;
o Sensibiliser les équipes à la gestion des exigences clients, légales et règlementaires ;
o Définir et implémenter les solutions et guidelines.
- Améliorer la gestion des claims :
o Assurer le déploiement du process en cours de déploiement;
o Sensibiliser les équipes au management des claims;
o Mettre en œuvre les améliorations.
Et si c'était vous ?
- Bac +3 à +5 ans (MBA Manager de Projets, Spécialité « Qualité des organisations » ; Master 1 ou Master 2 « Management des Equipes, Qualité et Développement Durable » )
- Des connaissances en gestion de projet et en système de management;
- Bon relationnel et un bon esprit de synthèse;
- Prise d'initiative et qualité d'animation en transverses;
- Anglais requis;
Les conditions :
- Date de démarrage : septembre 2024
- Basé à Annecy
- Horaire journée et possibilité de plage variable (“horaires flexibles”)
- 37,5 h de temps de travail effectif / semaine
- Congés payés + 4 RTT/an
- Un suivi individuel par un tuteur et un correspondant Rh est mis en place pour vous garantir un parcours professionnalisant.
Pourquoi nous rejoindre ?
NTN Europe certifié du Label HappyTrainees & HappyAlternance 2024 ! 85% de nos stagiaires et alternants recommandent le Groupe NTN Europe à leur entourage.
Nos 2 points forts : la qualité des missions confiées et l'accompagnement !
En travaillant chez NTN, vous bénéficierez de formations sur-mesure, d'un parcours d'intégration, et de perspectives d'évolution et d'embauche !
Vous pourrez bénéficier des avantages salariaux de l'entreprise : indemnités transport, restaurant d'entreprise, possibilité d'indemnité logement (sous condition) et divers avantages liés à notre CSE.