Responsable service client ADV H/F

Activity: Commerce / Vente
Reference: 2022-1968
Location: France , Cran Gevrier
Required profile: Bac+5
Contract type: CDI

Contexte & Missions

Au sein de la business unit Automotive Aftermarket, vous managez une équipe d'assistants commerciaux.

Vos missions principales :

  • Veiller au bon fonctionnement du service et de l'application des politiques tarifaires définies (suivi client, encaissement client, taux de service, etc.)
  • Travailler sur les évolutions des outils et l'amélioration des processus
  • Fixer des objectifs de performance de vos équipes
  • Fluidifier la relation avec les équipes de ventes
  • Assurer l’interface avec différentes parties prenantes en interne
  • Assurer le déploiement des outils transverses au sein de la BU, animer l’équipe service client avec le directeur commercial et les sales managers

Le poste est basé sur le site de Cran.

Quelques déplacements sur les filiales commerciales ou/et éventuelles réunions en Europe seront possibles.

Et si c'était vous ? 

De formation bac +4/5 de type école de commerce ou de management, vous témoignez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction avec du management d'équipe, idéalement dans le secteur industriel.

Un bon niveau d'anglais et de l'outil SAP sont requis.

Votre leadership, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront de précieux atouts pour réussir au sein du groupe.

Conditions : 

Type de contrat : CDI, statut Cadre

  • Date de démarrage : dès que possible
  • Forfait heures (40h / semaine) avec horaires flexibles
    8 RTT par an en plus des 5 semaines de congés (1 semaine supplémentaire après 2 ans d'ancienneté).
  • Aide à la recherche de logement si changement de région
  • Rémunération : à partir de 45K annuel selon expériences/compétences
  • Participation aux frais de transport entre domicile et travail

Vous vous reconnaissez ?

Vous êtes prêt à vous investir dans une entreprise de haute technologie et travailler pour des clients prestigieux : Postulez !  

Nous traiterons votre candidature avec objectivité et équité.

Si vous êtes retenu pour un entretien, vous serez amené à rencontrer les managers, le Responsable RH de site, une personne du service recrutement, et à passer un test de raisonnement.

Envie d’aller plus loin ? 

Nous sommes NTN et nous rendons le monde Nameraka ! https://youtu.be/pJ326BZbOns

NTN dans le monde :

  • Siège social au Japon
  • Périmètre Asie + Amérique du Nord
  • + de 4 Milliards de Chiffres d’Affaires
  • + de 23 000 collaborateurs
  • 73 sites de production
     
    NTN Europe :
  • Siège social à Annecy
  • Périmètre Europe / Afrique / Amérique du Sud
  • + de 1 Milliards de Chiffres d’Affaires
  • 3,3% du CA en R&D
  • + de 6 500 collaborateurs (dont + de 2600 en France)
  • 15 sites de production (dont 7 en France)

Pourquoi nous rejoindre ?

En travaillant chez NTN, vous bénéficierez de formations sur-mesure, d'un parcours d'intégration, et de perspectives d'évolution !

Concrètement, vous aurez la possibilité d'évoluer vers des postes en expertise, en gestion de projet ou vers des fonctions de managers : dans nos services marketing ou commercial, et même pourquoi pas en changeant de voie ! Tous les parcours sont possibles.

Nous proposons jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine (variable selon les contraintes du poste), un package salarial attractif et évolutif (primes, intéressement, indemnités transport, restaurant d'entreprise et divers avantages liés à notre CSE …)

Pour en savoir plus sur nos engagements rendez-vous ici : https://www.ntn-snr.com/fr/ntn-snr-roulements