NOS EXPERTS TÉMOIGNENT
#NTNFORREALBEARINGS

" La lutte contre la contrefaçon est, certes, un travail de longue haleine mais un travail indispensable pour protéger non seulement nos actifs immatériels mais aussi nos clients. " 

La lutte contre la contrefaçon suppose d’être à la fois proactif et réactif dans les actions initiées afin de protéger au mieux les actifs immatériels de la société (brevets, marques, nom commercial, noms de domaines...). 

Au sein du Service Juridique, nous intervenons notamment dans les démarches de dépôt et de renouvellement des marques dans le monde, propriété de la société NTN-SNR ROULEMENTS. Cette proactivité se traduit aussi par des actions de sensibilisation auprès de différentes autorités douanières afin de leur permettre d’identifier efficacement un produit de contrefaçon.  

Le Service Juridique intervient également lorsqu’une contrefaçon est suspectée afin de mettre en lien les différents acteurs (experts internes, conseils externes, autorités concernées…) et d’initier les actions précontentieuses ou contentieuses nécessaires (lettre recommandée, intervention d’avocat, saisie de la justice…). 

Dans cette lutte contre la contrefaçon le Service Juridique travaille en proche collaboration avec les experts internes NTN-SNR ROULEMENTS, nos homologues de NTN Corporation ainsi qu’avec le support d’un cabinet de Conseil en Propriété Intellectuelle.

" Le roulement est un élément clé dans le fonctionnement d’un ensemble mécanique, par le fait qu’il assure la transmission d’efforts et de mouvements.
L’utilisation d’un produit contrefait peut avoir des impacts considérables sur la sécurité (mise en jeu de la vie du consommateur) et économiques (endommagement d’un outil de production/ perte d’exploitation). "

Le SAT est un service assurant de la prestation d’expertises pour tous type de produits (automobile, industrie, aéronautique) à tous stades de la vie du produit.    
Le service travaille en tant que support de la qualité, des services d’ingénierie, de l’innovation, des sites de productions.
Au sein du service SAT, voici nos domaines d’intervention pour lutter contre la contrefaçon :

• Expertise pour donner suite à des saisies de produit contrefaits 
• Participation à des campagnes de communication, en particulier pour sensibiliser nos réseaux de distribution et nos clients finaux

Le service SAT intervient lorsqu’une contrefaçon est suspectée afin de produire un rapport d’expertise qui sera transmis aux douanes. Lorsqu’un rapport d’expertise est exigé, les équipes du SAT ont pour mission de faire de la pédagogie pour expliquer comment différencier un roulement contrefait d’un roulement authentique.

" Aujourd’hui, la contrefaçon est omniprésente lorsqu’il est question de produits premium et de valeur. Cela est tout aussi représentatif dans le luxe que sur le marché des roulements, et là aussi dans le cas d’un roulement les conséquences peuvent être lourdes d’un point de vue financier et humain. "

Au sein du département qualité, nous recevons régulièrement des demandes de clients qui souhaitent s’assurer que les produits NTN ou SNR dont ils font référence sont bien authentiques. 

Les promesses de prix trompeuses devraient les alerter. Certains points sont importants à prendre en compte : lorsqu’un produit est proposé à un prix très agressif jusqu’à 10 fois moins cher que l’original, disponible en lots de grande quantité sont d’autant de mise en garde sur des risques contrefaçon.   

Les conséquences de la contrefaçon peuvent amener à une défaillance prématurée.
Cela pourra entraîner une intervention ou une réparation mécanique sur un produit utilisé par un consommateur (par exemple : sur un véhicule ou tout équipement grand public). De plus, la contrefaçon peut entrainer des dégradations sur des installations industrielles (aciéries, usines de fabrication de papier, …), des systèmes qui engagent également la sécurité des personnes. 

Dans la traque aux produits contrefaits, le département Qualité de NTN-SNR reçoit des retours clients, ou bien les réclamations sur des défaillances jugées "anormales".
Notre mission est d’expertiser le produit, de s’assurer qu’il n’est pas contrefait. Nous accompagnons les équipes commerciales pour amener les meilleures réponses aux clients et l’équipe juridique pour toutes les questions associées au produit.

C’est un vrai travail d’équipe, et nous faisons appel à nos meilleurs experts pour répondre à une sollicitation et confirmer une provenance. 

Nous travaillons également en anticipation de sorte d’amener des guides de détection de contrefaçon auprès des services qui peuvent la détecter, comme les douanes. Notre équipe Qualité est également en charge de la livraison de produits et de la réalisation de certificats de conformité.

Mais la meilleure assurance est que nos clients s’approvisionnent chez des distributeurs homologués, et n’hésitent pas à nous demander confirmation en cas de doute : fakebearings@ntn-snr.fr
Quant aux produits de la marque NTN, l’utilisation de l’application AUTHENTI BEAR est la première étape à mettre en œuvre.