UZMANLARIMIZ ANLATIYOR
#NTNFORREALBEARINGS

NTN-SNR, birinci sınıf ve ilgili bir üretici olarak, sahte ürünlerle mücadelede güvenliğinizi ön plana koymaktadır. Uzmanlarımız anlatıyor.

Antonin Pastor

" Sahte ürünlerle mücadele, elbette uzun vadeli bir görevdir, ancak yalnızca maddi olmayan varlıklarımızı değil, aynı zamanda müşterilerimizi de korumak açısından büyük önem taşımaktadır. "

Sahte ürünlerle mücadele, şirketin maddi olmayan varlıklarını (patentler, ticari markalar, ticari isimler, alan adları vb.) koruma amaçlı koruyucu ve tepkisel eylemleri içermektedir.

Hukuk Departmanı, özellikle tüm dünyada  NTN-SNR ROULEMENTS'ın mülkiyetinde bulunan ticari markaların kayıt altında tutulması ve yenilenmesi görevini yürütmektedir. Bu koruyucu yaklaşım, aynı zamanda sahte bir ürünü etkili bir şekilde tespit etmelerini sağlamak üzere çeşitli gümrük kurumlarıyla birlikte gerçekleştirilen farkındalık yaratma eylemlerini de kapsamaktadır.

Hukuk Departmanı, sahtecilik şüphesi olan durumlarda tarafları (şirket bünyesindeki uzmanlar, harici danışmanlar, ilgili makamlar, vb.) bir araya getirmede ve gerekli dava öncesi veya dava açılması ile ilgili işlemleri (ihbarname, avukatın müdahalesi, yasal işlem vb.) başlatmada da görev alır.

Sahte ürünlere karşı yürütülen mücadelede Hukuk Departmanı, NTN-SNR ROULEMENTS bünyesinde çalışan uzmanlar, NTN Corporation'daki meslektaşları ve bir Fikri Mülkiyet danışmanlık firması ile yakın işbirliği içinde çalışmaktadır.

" Rulman, mekanik bir düzeneğin işleyişindeki kilit unsurlardan biridir, çünkü kuvvetlerin ve hareketlerin aktarımını sağlar. 
Sahte bir ürünün kullanılması, güvenlik riski (tüketicinin yaşamı açısından) ve ekonomik kayıp (üretim aracının zarar görmesi / operasyon kayıpları) gibi önemli olumsuz etkilere neden olabilir. 
"

SAT, her türlü ürün (otomotiv, sanayi, havacılık) için ve ürün ömrünün tüm aşamalarında uzmanlık sunan bir hizmettir.  
Departmanımız, kalite, mühendislik hizmetleri, inovasyon ve üretim tesisleri için destek birimi olarak görev yapar. SAT departmanı içinde, sahte ürünlerle mücadele konusundaki uzmanlık alanlarımız şunlardır: 

  • Sahte ürünlere el konulmasını takip etme üzerine uzmanlık
  • Özellikle dağıtım ağlarımız ve nihai kullanıcılara yönelik, farkındalık yaratma amaçlı iletişim kampanyalarına katılım

SAT departmanı, sahte ürün şüphesi bulunan durumlarda, gümrüklere iletilecek bir ekspertiz raporu hazırlamak üzere devreye girer. Bir uzman raporu gerektiğinde, SAT ekipleri, insanlara sahte bir rulmanı orijinalinden nasıl ayırt edeceklerini öğretmekten de sorumludur.

Sébastien Silfest
Marie-Dominique Naas, Quality Expert

" Günümüzde, premium ve değerli ürünlerin söz konusu olduğu her alanda sahte ürünlere rastlanmaktadır. Bu, lüks mallar sektöründe olduğu kadar rulman pazarı için de geçerlidir ve rulmanlar söz konusu olduğunda, finansal ve insani açıdan çok ciddi sonuçlar doğurabilir. "

Kalite departmanımıza, NTN veya SNR ürünlerinin orijinal olduğundan emin olmak isteyen müşterilerden sürekli sorular gelmekte.

Yanıltıcı fiyat vaatleri öncelikli uyarı anlamına gelmektedir. Bazı noktaların dikkate alınması önemlidir: Bir ürün çok agresif bir fiyata, orijinalinden 10 kata kadar daha ucuza sunulduğunda, büyük miktarda stok mevcut olduğunda, sahte ürün riskinden söz edilebilir.

Sahte ürünlerin kullanımı, takıldıktan sonraki birkaç saat içinde veya sık sık müdahalede bulunulmasını gerektirebilecek ve dolayısıyla daha pahalıya mal olacak erken arızalara veya tüketici tarafından kullanılan bir üründe (örneğin: bir taşıtta veya herhangi bir ekipmanda) mekanik onarım ihtiyacına neden olabilir. Ayrıca, sahte ürünler, endüstriyel tesislere (demir çelik fabrikaları, kağıt üretim tesisleri vb.), insanların güvenliğini de ilgilendiren sistemlere zarar verebilir.

Sahte ürünlerle mücadelede, NTN-SNR'nin Kalite Departmanı, "anormal" olarak kabul edilen arızalarla ilgili müşteri geri bildirimlerini veya şikayetleri inceler.

Misyonumuz, sahte olmadığından emin olmak için ürünü değerlendirmektir. Müşterilere en doğru cevapları verebilmeleri için satış ekiplerine ve ürünle ilgili tüm sorularda hukuk ekibine destek olmaktayız.

Bu, gerçek bir ekip çalışmasıdır ve en iyi uzmanlarımız taleplere yanıt vermek ve kaynakları doğrulamak üzere çalışmaktadır. 

Ayrıca gümrükler gibi sahte ürünleri tespit edebilecek kurumlara da sahte ürün tespit kılavuzları getirmek için çalışıyoruz. Kalite ekibimiz, ürünlerin tesliminden ve uygunluk belgelerinin gerçekleştirilmesinden de sorumludur.

Ancak en iyi güvence, müşterilerimizin ürünleri onaylı distribütörlerimizden satın almaları ve herhangi bir şüphe durumunda bizden onay istemekten çekinmemeleridir: fakebearings@ntn-snr.fr

NTN marka ürünlerde ise, AUTHENTI BEAR uygulamasının kullanılması, bu konuda atılabilecek ilk adımdır.