Vous intégrez le service IT, situé au siège NTN Europe sur Annecy. En tant que responsable d'équipe, vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le management hiérarchique de l’équipe (Debriefing, Lettres de mission, entretiens annuels).
- Piloter le plan de charge de l’équipe, organiser les pics d’activité, prioriser les sujets.
- Etre le garant du respect de la méthodologie agile Scrum.
- Porter les engagements de résultats de l’équipe, aussi bien sur l’opérationnel quotidien (RUN) que sur les projets (BUILD).
o Sur le RUN, les engagements concernent le support utilisateur (délais de résolution et satisfaction client) et la gestion des demandes d'évolution.
o Sur le BUILD, les engagements sont liés au respect de la méthodologie projet, à la qualité des livrables (satisfaction client), à la tenue des coûts et au respect des délais des projets.
- Challenger les membres de l'équipe, aussi bien dans leurs choix fonctionnels que techniques. Développer une relation de partenaire avec les clients internes / métiers.
- Piloter la relation avec les fournisseurs externes et réaliser les appels d’offres en respectant les contraintes économiques et budgétaires.
- Faire de la veille technologique et s'impliquer dans des groupes de travail interentreprises.
Et si c'était vous ?
- Bac +5 (Ecole d’ingénieur ou équivalent).
- Expérience d’au moins 10 ans dans la gestion de projets / programmes IT, idéalement en environnement industriel et dans le contexte de déploiement d'un PLM
- Des compétences PLM et en particulier sur la solution TCE de Siemens seront un atout pour ce poste.
- Connaissance du référentiel de bonnes pratiques ITIL, en particulier l’organisation du support, la gestion des changements, et la gestion des problèmes.
- Très bonne maîtrise de la méthodologie agile Scrum.