Contexte et missions :
En intégrant l'équipe Qualité Client Industrie au siège de NTN, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité des échanges et des demandes entre les équipes commerciales et les services centraux de NTN (juridique / environnement / marketing / qualité…).
Vous serez chargé de concaténer les demandes et besoins provenant des différentes équipes. Vous vérifierez ensuite la manière d’y répondre de manière efficace.
Vous proposerez des solutions de mise à disposition qui permettront au système de gagner en efficience tout en renforçant l’autonomie des équipes commerciales.
En complément de votre mission principale, vous apporterez un support dans la gestion des plaintes et alertes qualité. Vous serez amené) à intervenir sur des missions à court terme.
Vous aurez l’opportunité d’échanger avec des personnes de toute l’Europe et ponctuellement au-delà dans le cadre de vos différentes missions.
Et si c'était vous ?
Actuellement en BUT QLIO, vous envisagez d'appuyer la coloration qualité dans votre cursus.
Vous avez une bonne capacité d’analyse et aimez résoudre des problèmes.
Vous êtes organisé, autonome et avez un bon sens de la communication.
Vous saurez capter les besoins de vos interlocuteurs et synthétiser les informations essentielles.
Vous accompagnerez le changement en faisant preuve d’empathie et en utilisant des techniques de négociation et de communication.
Une connaissance des outils tels que TEAMS Collab, Microsoft FORMS, ou Power Automate serait un atout.
Conditions :
- Date de démarrage : septembre 2024 (souplesse sur la date de début)
- Basé à Annecy
- Horaire journée et possibilité de plage variable ("horaires flexibles")
- 37h50 de temps de travail effectif / semaine
- Congés payés + 4 RTT
- Un suivi individuel par votre tuteur et votre correspondant RH est mis en place pour vous garantir un parcours professionnalisant tout au long de votre alternance.
Pourquoi nous rejoindre ?
NTN Europe certifié du Label HappyTrainees & HappyAlternance 2024 ! 85% de nos stagiaires et alternants recommandent le Groupe NTN Europe à leur entourage.
Nos 2 points forts : la qualité des missions confiées et l'accompagnement !
En travaillant chez NTN Europe, vous bénéficierez de formations sur-mesure, d'un parcours d'intégration, et de perspectives d'évolution et d'embauche CDI à l’issue de votre alternance !
Vous pourrez bénéficier des avantages salariaux de l'entreprise : indemnités transport, restaurant d'entreprise, possibilité d'indemnité logement (sous condition) et divers avantages liés à notre CSE.
Pour en savoir plus sur nos engagements rendez-vous ici : https://www.ntn-snr.com/fr/ntn-snrroulements Postulez directement sur : https://www.ntn-snr.com/fr/job-details/2023-24